Y!BBについて

安さで飛びついたんだけど、いろいろあって、解約しました。使っていた間の記録を書いておこうと思います。ウェブを見ると、自分はまだ良いほうなんだな、と思います。現在作成中です(2004.3)。

• Y!からメール。Y!BB特典のジオプラスがなくなるよ、という内容。一応確保だけはしておいたURLがあった。選択肢は3つ。 とりあえず3を選んでおいた。
  • (1)ジオプラスに申し込む。お金がかかる。Y!BBユーザはサービスだった。
  • (2)もう一度Y!BBに申し込む。いるのか？そんなヤツ。
  • (3)フリーのジオシティーズに鞍替え。容量が大きい倍は削除すること。
• 解約手続終了。帰宅したらハガキが届いていた。あっけないものだ。日付を見ると解約届を送った翌日(営業日で)に解約となっており、それから8日後にNTT局内撤去工事日となっている。回線をつかんではなさない、という話を聞いてたけど、今回はそんなことは無かったようだ。郵送か、メールか、どちらが速かったのかは分からないけど、解約日は郵送の方の日付になっている。3月いっぱいは料金がかかる。30日以内にモデムを送り返す必要がある。
• カスタマーサポートからメールが来る。郵送だと遅くなることがあるので、メールでも解約を受け付けるよ、とのこと。そりゃ、速い方がいいよ、ということで、返信メールで解約を申し込む。
• 解約届に記入し送付。音沙汰無し、では困るのでカスタマーサポート宛に「早くしてね」メールも送っておく。
• (2004.3)解約手続書が届く。申し込んでから少し待ったけど、1週間は経ってない感じ。これまで、待たされることに慣れてたので(Y!BBの策略にハマッたか)、早いという印象。ハガキで理由はアンケートに応えるのみ。簡単だな。記載面保護シールがついてるのがご愛嬌(笑)。どっちみち、漏れてるんだけど、個人情報。最短の場合、解約手続書が到着した日が解約となり、NTT局内撤去工事日は約6営業日後となるそうだ。NTT局内撤去はハガキでお知らせとのこと。さて、すぐできるのだろうか？
• ウェブから解約を申し込む。解約手続書が郵送されるそうだ。
• 流出名簿に載っていた、というメールが届く。お詫びが500円かあ。前前から考えてたんだけど、解約の踏ん切りがつく。
• (2004.2)Y!BBの個人情報が漏れているという報道。
• (2003.7)突如つながらなくなる。メンテナンスのお知らせはあったが、終了している時間なのに。一晩寝て起きても変わらないので、カスタマーにメール。通り一遍の返信。ネットはいつの間にか復帰していた。
• リーチDSL開通。400〜500kbpsでつながる。
• (2002.4)リーチDSLサービス開始を聞き、カスタマーにメール。返信で「回線調査希望」で申し込んで、と。早速申し込む。
• (2001.11)↓返信で「局から遠い、損失が大きい(途中にケーブルが川を渡っている)ので、ご了承ください」とのこと。ダイヤルアップと比べれば速いんだけどね。
• ↓返信はお決まりの「他の原因があるかもしれないから調べてね」というメール。「やったけど変わらないよ」とメール。
• 開通したが速度が遅い。下り200kbpsで上りが600kbps。確かに非対称だけどさ。まず、カスタマーサポートに「速度が遅い」とメールする。
• モデムとスプリッタ到着。つながるのを確認。
• (2001.10)忘れた頃に、開通のメール。
• ずっと放置プレイ。職場でネットが使えてたので、放置しておく。
• (2001.7)Y!BB申し込み。

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